Tiktok逻辑
✍tiktok五大底层逻辑
graph LR f1_帝((五大底层逻辑)) a1[归属地优先原则]-->b1[注册后无法修改] a1 --> b2[决定地域流量] a2[粉丝与播放量]-->|新号无粉|b3[每作品300到500播放量] a2-->|有粉|b4[每作品300到500播放量] b4-->c1[部分基础播放给粉丝]-->d1[点赞 完播率 互动概率高] b4-->c2[部分给相应的类似标签用户]-->d2[精准推送] a3[短视频流量池阶梯] a4[哪些数据能够帮助短视频突破更大的流量池]-->b5[完播率和重复观看]-->c3[能帮平台留住用户多少时间] a4-->b6[完播率的二次提升]-->c4[将最吸引人的文案放在视频最前面 用配音形式展示] b6-->c5[将这个视频能给用户带来的价值在开头一句话展现] b6-->c6[将有价值的信息干货做成一张图片放在最后] b6-->c7[将视频内容总结成几个点 并在开始时强调最后一个最重要] a4-->b7[技巧只是锦上添花 内容力才是决定性] a5[视频的延时引爆]-->b8[账号定位和推送人群不精准 导致作品未触发推送到下一个流量池] f1_帝--> a1 f1_帝--> a2 f1_帝--> a3 f1_帝--> a4 f1_帝--> a5
tiktok 起号阶段
黑洞期的原因和时长
为什么会有黑洞期
新号期间,tiktok是不认识你的,不知道从这么多用户中挑选哪些推荐:
建模方法:不断发好的作品,加上合适的文案标签黑洞期时间:
1.宠物类、搞笑类等泛类别作品:黑洞期较短–>变现价值小,变现路径长
2.明显的卖货型商家:黑洞期较长(建模期长)–>商业变现价值大,闭环路径直接影响黑洞期的时长因素:关注账号的用户画像
3.短视频的更新频率和数量。每个作品筛选部份精准用户,样本数量足够时建模完成。【策略】尽量多点产出内容素材,加快样本量的积累,更快推动建模过程。同样的内容每天更新一条和每天更新两条的效果差别还是特别大的。
4.内容质量和体系性。内容质量吸引用户,内容的体系性要紧扣用户画像、产品和商业模式。
如何更好的度过黑洞期
一.给帐号打上标签:明确目标用户画像,对应的垂直品类、泛垂直类标签【注意】商家一定要清楚用户画像
五种打标签的方法:
1.账号和简介,越简单明确越好
2.视频画面和文案的匹配要清晰精准。匹配画面相符的文案和话题标签,不断重复加深。
3.根据我们设定的目标用户画像的兴趣来设置内容。挖掘用户兴趣点,并体现在每一条视频刀第一句话中以快速圈粉。
4.想尽办法让标签精准的用户完成购买行为。购买行为是给帐号打上标签的重要途径,比点赞关注的权重更高,因此小黄车的第一批用户标签十分重要,一定要想方设法引导标签准确的用户购买,以过滤掉不准确的人群。
5.使用Promote(抖+)付费流量助推。可以自定义标签人群,投放效果好则账号的权重也会提升。
如果投放效果不好,一定要回头检查自己的问题:用户画像偏差?内容力不够强?
二.反向标签的避免与修正
【2坑】”男性朋友也可以送女友或老婆”等,起号阶段一定要避免不精准的人群涌入。因为tiktok会误认为非目标用户会喜欢,进而降低更加重要的完播率和其他数据,后台又会判定我的内容不好,因此陷入恶性循环。
三.三大坚持:坚持培养网感、坚持更新内容、坚持优化内容
坚持熬过黑洞期,大部分人没有熬过黑洞期就放弃了,非常可惜。一定要够坚持一年,让子弹飞一会。
启号阶段的更新策略
1.视频发布时间与更新频率:
【时间】参考目标市场的黄金时间,换算成中国时间。
【更新频率】根据内容产能制定更新策略(2至3条),确定一个固定的更新时间,时间的一致性会让你的分析养成习惯,知道每到这个时候你都账号就会有新的内容更新,帮助我们占领用户心智,同时建立品牌力。
2.评定视频内容等级,投入不同的资源:
graph LR a[每天2个视频]-->a1[每周14个视频]-->b1[筛选满意度] a1-->b2[成本] a1-->b3[视频发布后72小时数据] b1-->c1[筛选2到3条视频进行付费投流]-->|员工加鸡腿|d1[百万播放量] b2-->c1 b3-->c1
获得Tiktok巨大流量
会“搞流量”是一个非常强的本事,但“搞流量”不是终点。流量只是让客户掏钱买单之前需要走的一个环节,但是不能为了流量而脱离我们的成交闭环,否则会踩大坑。“搞流量”的同时,要记住流量只是手段,不是目的。
【第3坑】为了“搞流量”而偏离商业模式:
什么火发什么内容,难免会脱离原有的商业模式和粉丝画像,给我们造成虚假繁荣的景象。点赞、评论一大堆,却很难变现出单。账号一旦脱离了原有的商业模式,标签混乱,或者打上一些“反向标签”,想再修正回来,花费的时间精力会比给新账号打标签更多,更加浪费时间成本、机会成本和金钱成本。
做流量一定要紧扣商业模式,紧紧围绕着商业模式对应的精准粉丝群体,切忌为了虚假繁荣的流量而偏离商业模式,得不偿失。
【第4坑】内容力不够,拿付费流量来凑
TikTok平台最需要的是用好的内容来留住用户,提升用户在TikTok上的停留时长,所以它会不断地根据用户的喜好推送内容,以此来留住用户,让用户不知不觉地沉迷其中。
但如果你的内容质量很差,用户不愿意看,你却专门花钱让用户来看,这对于TikTok来说意味着什么?意味着它收了你的钱,却损害了2000个用户的体验(假设你花了10美元买了2000个观看量)。用户很可能因为看了你的内容觉得没意思,就退出了TikTok这个App,跑去玩照片墙或者脸书,这对于TikTok来说损失就太大了。
TikTok收了我们的广告费,是以损害用户体验作为代价的,无法形成双赢的效果。它一定不会在付费购买流量之外再多推一个用户观看,并且我的账户还会因为内容差而降低权重。
付费流量应该是助推燃料,在内容好的基础上进行付费流量助推,才能得到双赢的结果。我们花钱买观看量,用户看了之后喜欢、点赞、收藏、点关注,拉长了用户停留时长,帮助TikTok提升了用户体验,这才是双赢。
【第5坑】买粉买赞
1.买的粉是随机粉,会一下子搞乱我们的用户标签,让TikTok在为我们推荐流量时不知道该如何推荐,又回到了最初的随机流量,这个“黑洞期”永远过不去。
2.TikTok会将我们新发布的视频作品推荐给一部分粉丝,如果买的假粉丝刷到了我们的作品却没有真实观看和停留,又或者这些假粉丝都是机器号,TikTok后台会判定这条作品粉丝的观看率很低,观看时长也很短。后果就是:要么被认定这个作品内容很差,连粉丝都不愿意看;要么是你的粉丝有问题,可能是刷出来的。无论是哪一种,都会被降权或者处罚。
【第6坑】为了涨粉疯狂关注别人引起回关
1.【粉丝标签问题】互关来的粉丝一般都不精准,这样会乱了自己的用户标签。如果你有十足的把握,关注的全部都是标签精准的人,但是让这些人出于礼尚往来而回关,还不如通过好的内容去引起这部分人的关注。
2.【推荐机制的问题】在TikTok后台算法中,“粉丝”和“朋友”的权重是不一样的。粉丝指的是单向关注我的这部分人,而朋友指的是我们互相关注的这部分人。朋友观看我的视频,完播和点赞的权重比粉丝更低,因为会有“人情分”在里面;而粉丝的完播和点赞更能说明作品本身很好。
所以用这样的方式吸引来的粉丝,并不会帮我们从根本上提升账号的流量和权重。有这个时间、精力,不如多研究、打磨,提升自己的内容力,这才是核心能力。
【第7坑】搬运他人的作品到自己的账号
搬运国内火过的视频到国外,这是早期一波做TikTok人的做法,我最早做TikTok时也用这样的方法获得过很多流量。但是很快,我就不再用了。
1.我们侵犯了原作者的权利,用这样损人利己的方式获得的流量和利益,内心无法得到真正的成就感和内啡肽。
2.会受限于原作者的“产量”
3.很有可能会遇到这条视频已经被别人抢先搬运了的情况。如果你没有做好二次剪辑,TikTok平台就会“查重”你的作品而判定违规。作品是零播放不说,多几次这样的情况,你的账号一定会被降权或者封号,这些时间就白搭了。
4.侵权赔偿原作者。现在国内越来越多的创作者也学会了TikTok的玩法,希望将自己原创的作品同时发布到TikTok上吸引国外用户的关注。当原作者发现,居然有人将自己的作品搬运到TikTok上,他一定会为自己维权。只要平台查证属实,轻则封号,重则原作者会主张让你赔偿损失。我们不仅什么都得不到,还会面临赔偿的风险。
有一招奏效这种事,健康的流量都是靠一点一滴积累而来的。这五个坑,都是披着糖果外衣的,诱惑着我们。我都走了一遍之后,发现所有的捷径都是有代价的。走捷径的代价,往往比踏踏实实做好自己的成本更高。今天我在这里将无数“先驱”(包括我自己)踩过的坑都解析了一遍,希望你不会中了流量的“毒”。
【对于“有毒”的流量,我们不仅不能去获得,还要在自己认真做账号的同时将它们手动清理掉。】
短视频超级滚雪球模型
五个核心要素:地基、路线、内核、黏性、坡度。
地基:健康的账号状态
1.尽可能多的了解tiktok的平台规则
2.不留神就可能出现的几种违规行为
第一种情况:【第8坑】TikTok的下载安装运行的方式错误,导致被系统后台识别出异常;
第二种情况:【第9坑】在使用供应商提供的产品展示视频时没有做剪辑处理,也没有发现已经有其他账号在TikTok发布过同样的视频,被系统查重;
第三种情况:【第10坑】在剪辑视频时使用了TikTok没有版权的音乐,被系统判定音乐版权侵权。
避免上述问题,让账号处在正常和健康的状态,就不会在“地基”的层面为我们获得流量造成阻碍,也不会因为受到平台处罚而前功尽弃。
“滚雪球”的路线:正确的账号标签
如果账号的标签不正确,就相当于将你的“雪球”放在草坪上、沙漠上,没有白雪,就算沾上了青草和沙土,也没办法越滚越大,还会弄脏“雪球”。
如何判断你的账号是否已经成功地打上了标签:
用一个新的账号进入你的账号主页,点击“关注”,这时下面会出现一排“建议关注的同类型账号”。如果下面出现的账号与你的账号类型相同,说明账号的内容标签已经成功地被TikTok后台系统识别,并打上标签了。
“雪球”的内核:能给用户提供的价值
内核,是我们能捏一个成形的小“雪球”必不可少的力量,在TikTok中,就是这个账号或者视频能给用户带来的价值。如果你的视频没有任何价值,“雪”就是散的,没办法凝聚成“球”,更没办法越滚越大。
graph LR %% s=start e=end f= fork n=normal %% 虚线 f1_帝((tiktok账号给用户带来的价值)) %% 分支点 f1_帝--> f2[情绪价值] f2-->|最想要的价值| d1[娱乐消遣] d1-->c1[开心] d1-->c2[轻松] d1-->c3[解压] d1-->c4[刺激] d1-->c5[过瘾] d1-->c6[愉悦] d1-->c7[悲伤] d1-->c8[紧张] d1-->c9[赏心悦目] d1-->c10[温暖 治愈] f1_帝--> f3[社交价值] f3-->d2[认识有意思的博主] f3-->d3[向上社交] f1_帝--> f4[导购价值] f5-->|满足好物 购物需求|d4[分享好物] f1_帝--> f5[学习价值] f5-->d5[分享各类知识和技能] f1_帝--> f6[以上这四个价值可以组合使用 比如商家最常用的组合是 导购价值加情绪价值]
“雪球”的黏性:优质内容
graph LR a1((提升内容质量的方法)) a1-->b1[参考对标账号和视频]-->c1[细致拆分]-->d1[总结可以复制的部分]-->e1[结合自己的产品做内容] b1-->c2[最火话题]-->d2[跟产品主线内容产生关系]-->e2[不要硬拉关系 容易让账号标签错乱] b1-->c3[Tiktok希望尽可能提升用户的使用时长并不断优化推荐算法]-->d3[清楚平台期望的内容] a1-->b2[优化视频画面]-->c4[吸引人的画面]-->d4[画质 清晰度 色彩度 比例] b2-->|最重要|b3[视频前两秒]-->c5[开头给出最惊艳的产品画面]-->d5[从制作好的视频里挑出觉得最棒的2到3秒] b2-->c6[好好利用视频结尾画面]-->d6[峰终定律]-->e3[结尾用一句话戳中用户爽点引起共鸣的话] a1-->b4[严选音乐和音效]-->c7[音乐]-->d7[不能侵权]-->e4[侵权会影响播放量 降低账号权重 无法投放付费流量] c6-->d8[使用当下Tiktok最火的热门音乐提升视频的播放量] b4-->|情绪价值|c8[音效]-->d9[撕开标签的声音 拉拉链的声音 用指甲敲打物品的声音等] c7-->d10[搞笑 整蛊 惊喜 窘迫等等 可以放大视频效果] a1-->b5[巧用流量产品]-->e5[测试流量]-->f1[选出1 2 3级力量产品]-->g1[八成流量款 加 二成新款 测试新款给出复购理由]
“滚雪球”的坡度:好的付费流量策略
付费流量就是用杠杆撬起来的坡度,让“雪球”在一个稳固的地基、正确的路线、强大的内核、优质的黏性的基础上,从一个有坡度的山上往下滚,为我们将“雪球”迅速变大起到“重力加速度”的助推作用。
用付费流量的杠杆加速我们积累正确标签,再将视频推向更大的流量池。
深刻理解这个模型,并一个个落实在自己的TikTok账号上,不断复盘,不断优化,然后就可以静待花开,等待巨大流量的来临了。
获得TikTok巨大流量的五大升级组合拳
“搞流量”的大招,每一招用好了都能有事半功倍的效果。但用之前有一个重要前提:需要在你的账号“短视频超级滚雪球”模型已经建立起来,并且是在能够游刃有余运用的前提下,才能发挥奇效。如果没有建立和运用好“短视频超级滚雪球”模型,甚至连账号的“黑洞期”都没过,这些大招的效果就会大打折扣,也会浪费你的时间,挫伤你的积极性。
第一招:发起作品挑战
TikTok里面搜索“挑战”,能看到很多博主和商家给出过的有意思的挑战任务,并且设置了挑战期限、成功的判定标准以及成功之后的奖励。这种任务会吸引自己的粉丝和新的用户参与进来,提升视频的完播率、互动率等数据,将视频推向更大的流量池,还能因此增加很多粉丝
【注意】
1.设置的挑战要与自己的产品或者内容有关联,比如卖泳装的发起泳装挑战,吸引标签正确的人群
2.设置的挑战需要控制微妙的难度系数:不能是太简单的,没有挑战的感觉;也不能是太难的,没人会愿意尝试。要将这个度控制在努努力有希望达到,但又不会是太多人能达到的区间。这样用户愿意参与,达成挑战之后会有一种荣誉感,也愿意将这样的成就分享给自己身边的人。因为我们愿意分享的不是别人的产品,而是自己的高光时刻。
3.设置挑战时需要给出一个有诱惑力的奖励,让大家有很强的动力去争取这个奖励。对于商家来说,最好挑选既独特,成本又不高的东西作为奖励。比如:如果你成功完成挑战,我们将把你最美丽的样子刻在这条纯银项链上,并加上“××挑战成功”的字样送给你。
定制类的产品同时具有产品的使用价值和情绪价值,更容易提升用户心中的价值感。
在有一定的粉丝基础的情况下,这样的挑战很容易引起用户通过UGC(用户产生内容)的方式帮助你拉数据,让TikTok判定你的作品很受欢迎,从而推给更多有相同兴趣的人,让你获得更多流量。
第二招:借助相似达人的力量为自己引流
对标账号还有另一个用处:用合理的办法引起该账号粉丝对自己的关注。
1.通过TikTok搜索与自己最相关的话题和标签,找到跟自己账号粉丝重合度高的作品,跟这个作品合拍。这样做不仅能告诉TikTok你跟这个达人的账号类型是一致的,你们的粉丝群体很像,从而强化你的标签,还能在对标达人的粉丝搜索这个达人的视频的时候,提升搜索到你的概率,因而再次获得曝光量。
2.多跟相似达人或者相似账号进行互动,引起他们的粉丝对你的账号的好感与关注。比如一条很火爆的视频,点开评论区找到一些有意思的评论,给他的评论点赞,并回复“你的评论太赞了!我也是这样觉得!”之类引起共鸣的话,对方有可能就会来到你的主页看看你的作品。但是这个方式做起来很费时间,如果没有很好的文案,在评论区互动就没有什么效果。所以这个方式仅仅作为一个补充方法,当其他的方式全部都做了之后如果还有时间,可以尝试。
超级大招——giveaway(评论区抽奖)引爆流量
giveaway:给粉丝抽奖赠送奖品的活动
比如我是一个卖莫桑钻的商家,我发布一个活动公告:所有的粉丝(需要点关注),只要给这条作品点赞,并且@好友(或者转发),就有机会免费获得原价300美元的1克拉D色VVS1净度八心八箭切工的莫桑钻戒一枚,我会在符合条件的粉丝里面抽取一位,中奖之后仅需支付10美元邮费即可免费获得。但是giveaway可以持续好几天,等人气高了之后再开奖。
为什么giveaway是一个超级大招?
第一,提升粉丝黏性。这对于一个已经有粉丝的账号来说,本来就有可以吸引客户的价值,比如好的内容、好的产品或者好的人设。在这个基础上再送福利,就会获得更高的好感度和粉丝黏性,粉丝的参与度也会很高。
第二,拉高各项数据,将作品推向更大的流量池,吸引新粉丝。我们在设置giveaway的时候通常会设置几个条件:点赞+关注+特定评论或者分享。这几个条件直接增加了我们视频的数据,同时也促进了参与者用他们的社交圈传播。我们可以同时触发两个强力增长机制:TikTok的流量池推荐机制+粉丝社群裂变机制,双核驱动流量增长。
第三,巧用giveaway可以将成本降到极低。我孵化的企业负责人和我的粉丝,都会在我为他们设计这个方案时问我一个问题:“给粉丝送礼物,这个成本会不会很高?是不是很难持续?”其实只要你理解了我之前讲的产品力的精髓,这个问题不但不会困扰你,反而会成为你可以持续使用的大招。
例子:赠送日常价80美元的莫桑钻戒指,其实我的成本是40元人民币。加上国际快递(714天)的费用3040元人民币,即成本总共70元钱,约等于10美元。但你可以看一下我的领奖规则:“中奖之后仅需支付10美元邮费即可免费获得”,这个规则对于粉丝来说很能接受,因为美国的邮费日常就是10美元左右;对我来说更能接受,因为我的产品加运费的成本也是10美元左右。相当于我没有怎么花钱,就换来了这么多的曝光量,这么多的免费宣传,这么大的流量推动力。
免费,就是将免费商品的成本进行转移。
【Tips】给你一个公式,在设置你自己的giveaway活动时,参照这个公式来:关注+点赞+评论特定内容+转发/分享=获得抽奖的资格。
第四招:TikTok的SEO(搜索引擎优化)
TikTok的SEO需要我们在账号介绍、视频中的文案、发布视频时匹配的文案、话题这些部分反复添加,匹配我们用户画像的关键词,并且有意识地提升关键词密度。
同时,在与其他网红达人互动时,互相带着关键词进行转发互动,等等。
让TikTok平台认为在某个特定关键词下,你发的视频就是最好的内容。当用户搜索这些关键词的时候,你的作品就会被排在前面,同时用户也会因为你的作品排在前面而认为你的账号是有品牌力的,给你的产品更多的信任基础。
第五招:TikTok矩阵账号
当你将一个账号的商业闭环跑通,测算了MVP(最小化可行闭环),核算了成本利润率,也验证了产品和市场之后,如果认为这个路线已经被打磨好了,可以进行复制,然后则可以安排矩阵账号来扩大规模。
【矩阵账号两个注意事项】:
第一,一定是打磨和验证好闭环之后再做矩阵账号,如果没有跑通,或者产品测出来不行,则需要重新进行MVP测试,不能把矩阵账号当作雪中送炭拯救自己的药,它只适用于锦上添花。
第二,做矩阵账号不是将之前发布过的视频再发一遍,而是将你的产品赛道进行更精准的人群分类,然后每类账号做一个。比如说我有一个做魔术课程的账号,在跑通闭环之后做矩阵号,就是分人群来做的:约会魔术、亲子魔术、职业舞台魔术,分别用三个账号来做这三类人群不同的垂类账号,更利于账号打标签和成交转化。
运营力的评判标准
分数 | 程度 | 符合情况 |
---|---|---|
1分运营力 | 有成交意识 | 但不清楚自己TikTok项目的成交链路闭环 |
2分运营力 | 已经设定好项目的成交闭环,也初步跑通成交闭环 | 但没有精细化运营 |
3分运营力 | 成熟地跑通成交闭环 | 掌握并且能够运用上述“成交运营六步法”中的三种以上 |
4分运营力 | 拥有一个小有规模的运营团队 | 并且规范化、流程化、精细化运营 |
5分运营力 | 拥有成熟稳定的运营团队 | 精通“成交运营六步法”,有高转化成交率 |
TikTok直播带货
1.如果你还没有选好产品,且你的前期资金投入比较有限,那就选择已经开放小黄车的地区。因为小黄车的直接成交转化率一定比其他方式更高,并且不需要花费太多的预算、人力和周期去建立独立站等成交的平台,直接在TikTok小店里面就能完成成交闭环。
2.如果你计划投入较多的预算,带领整个团队,愿意花费半年到一年的时间建立自己的品牌,除了TikTok也做多渠道营销,做一个可持续发展的品牌独立站,踏踏实实建立自己的品牌壁垒,那么就结合自己的独立站产品做好市场分析,做好全球的市场战略部署,并在对应的市场上布局TikTok视频带货和直播带货。
3.如果你已经确定选品,并且很执着地想卖这个产品,就结合市场数据来选择地区,并且要在TikTok上进行反复测试,再来选定区域。
4.结合TikTok的扶持政策来选定区域。TikTok在2022年相继给出了英国地区和东南亚地区的直播带货扶持政策,有的是针对所有品类,比如物流补贴;有的是针对特定品类,比如穆斯林服装等。我们选择做TikTok带货的区域,如果符合官方的扶持政策,当然会对项目的发展更有利。但是TikTok的政策变化调整很快,需要时时刻刻关注,保持学习和成长的心态,这样才能与平台同步,把项目做得更好。我也会要求自己和团队每周花时间去学习和了解TikTok的最新政策和动向,帮助我们随时做出最好的决策。
直播带货的区域没有选对,就像短视频运营没有选对目标市场一样,做起来阻力会更大,难以看到希望,最后坚持不下去。我遇到过很多学员,他们盲目地选择直播带货区域,没有整体思路,做到半路了才发现这些问题都没有解决,继续做也不行,放弃又可惜,卡在中间很为难。所以,这是一个很重要的前提。
如何拥有TikTok账号的直播权限
第一种:入驻TikTok Shop(小店),成为小店商家,即使是零粉的新账号也可以直接获得直播的功能,可以直接开播带货。
第二种:不开通小店,或者TikTok还没有在本地区开展小店服务的情况下,当账号拥有1000个粉丝,就会拥有直播功能。
如何做好TikTok直播带货的准备
1 直播间的场景搭建
真人出镜展示、手播(仅展示手拿着产品的画面,不露脸)、镜子播(既能够近距离展示产品细节,又能够在需要的时候展示主播使用产品的效果),等等。
根据产品的展示效果选择适合的直播形式,然后配置专业的灯光、收音麦克风等设备,再把直播间的背景布置、样品摆放的细节参考对标竞争对手进行调整,尽量优化画面效果。
2 直播话术的准备
第一,抓住产品卖点。将产品卖点一个个提炼出来,只抓最重要的点:客户为什么要买?为什么买你的?为什么现在就要买?这个部分不需要太多,但是需要将它磨成一个个锋利而快准狠的“小飞刀”,每一刀都短小精悍,每一刀都能命中要害,切忌又臭又长。
第二,营造场景感。光是干巴巴地自卖自夸,会很单薄。加上场景感之后,就是“干湿结合”,能让客户快速想象出来自己使用上这个产品之后的画面感。有了画面感,想要成交就没那么难了。
比如在一个珠宝直播间说:“你戴上这套珠宝去参加前男友的婚礼,一定是全场最光彩夺目的那个人,比新娘更加耀眼。”这就是场景感,将自己的产品结合多个场景,让用户觉得直播间有意思,也愿意购买产品。
第三,主播的个人色彩。主播的人设定位有两种:打工人和老板。
可以直接以老板的身份来直播,这样会激发用户的社交需求,提升互动率,并且当“老板”给用户打折送福利的时候,也会显得非常真实。
不管是什么身份,主播都需要有一个专属的个人色彩,这个风格需要根据产品的用户画像来设置,最好是符合主流的正向价值观。
让用户认识你、熟悉你,习惯跟你聊天,适应你的风格。时间长了你会发现,当有新粉丝在直播间说一些不合时宜的话时,你都不用说话,老粉丝都会主动维护你,帮你怼回去。
第四,重复重要的行动指令。脚本不能太长,2~5分钟,包含重要信息即可,然后就是根据情况不断地重复。
在话术里面,需要反复行动指令:点关注、点赞、发评论、分享直播间、购买。
如果我们不说,用户是不会主动想起来干这些事情的。
所以在整个话术里面,重复最多的就是这个部分。
如果在一分钟里面听不到一个行动指令,这个意识就还需要再加强。
我们最终的目的是让客户购买,所以这个点尤为重要。
在直播的时候千万不要像念课文一样朗诵直播脚本,轻松舒适的状态更容易吸引的粉丝。不慌不忙,才是内行。
3 成交平台的准备
如果是选择了TikTok Shop(小店)成交,就需要先完善好小店信息,上架好商品的图片和描述;如果是选择了独立站、亚马逊等第三方平台成交,就要先将对应的平台搭建好,并且在开播前做好订单测试。不要等到有粉丝想买的时候才发现成交过程中有问题还没解决,白白错失了客户。
等到订单多了之后,也需要运营人员定期做测试,及时发现和修补问题。不然因为下单流程问题损失客户就很可惜了。
graph LR aa((品牌)) a1[大大提升用户的决策效率] a2[提升产品溢价] a3[提升自然搜索量] a4[提高客户复购率] a5[不做品牌的没有后劲 做品牌的熬不到给项目加成就活不下去了] aa-->a1 aa-->a2 aa-->a3 aa-->a4 aa-->a5
所有“被动收入”都不是无缘无故的,它的背后要么是呕心沥血的付出和积累,要么是巨大的风险
品牌独立站“七环营销法”扩大成交生态闭环
- 线下门店和地推: 线下是获取客户信任最直接的方式,很多品牌的线上销售是因为线下门店足够多、品牌力强而反哺了线上的品牌词搜索量。
- EDM:这是一种很古老的营销方式,是最早的独立站私域。它将通过广告等方式进到独立站的流量承接下来。用户进入独立站的第一个界面就是EDM弹窗,让用户填写自己的电子邮件地址,订阅这个品牌,从而获得相应的折扣。
- 网红/达人推广: 网红用自己的影响力帮助宣传你的独立站,既能直接增加销量,又能获得品牌背书,还能因为在全网被提及的次数变多而提升SEO(搜索引擎优化)自然搜索的权重。
- 广告投放这里说的广告投放是专门为了给独立站带来访问和销售的付费投放,常见的平台有:脸书、谷歌、YouTube信息流、TikTok广告等。做独立站基本上离不开广告投放,好的投手、好的投放策略配合好的素材,可以将ROI(投入产出比)拉高。
- 直播带货: 直播的展示更加直观,互动性也更强。现在很多国外的用户开始慢慢接受直播带货这种形式,所以即使美国地区目前还没有开放闭环车,还是有很多商家将自己的独立站挂在TikTok的主页上,再用短视频或者直播的形式引起用户兴趣,让他们点进独立站购买产品。
- 短视频和长视频: 短视频的表现形式更多样,长视频可以讲解得更透彻。这两种视频形式的目的就是引起用户的兴趣,激发他们的需求,最后引导至独立站进行购买。
- SEO: 搜索引擎优化,是利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名;目的是让其在行业内占据领先地位,获得品牌收益;很大程度上是网站经营者的一种商业行为,将自己或自己公司的排名前移。当用户搜索某个关键词时,你的品牌能排在一定位次,就基本上能承接住搜索引擎关于这个词的对应流量。
如何建立独立站中长期壁垒、提升抗风险能力
如果你已经选择了这条长远的路,费了很大力气来做独立站生态,那就一定要做好品牌。品牌就是你为独立站建立中长期壁垒和资产,并且提升抗风险能力的核心。
中国企业用TikTok拓展海外市场的两个阶段:MVP测试+矩阵扩量
阶段一:MVP测试阶段
MVP:最小化可行闭环,企业用最小的成本开发出可用且能表达出核心理念的产品版本,使其功能极简但能够帮助企业快速验证对产品的构思,以便于企业在获取客户反馈后持续迭代优化产品、不断适应市场环境。
为什么测mvp:
- 在中国受欢迎的产品到了海外不一定受欢迎
- 同一种产品在不同销售渠道的销量会有很大差别
- 同一个品类的产品,具体的SKU(最小存货单位)或者款式不同,会在流量和转化上有着很大差别。
如何构建TikTok项目Mvp
- 第一步:明确测试目标和标准。 设立要素:时间周期、销售额、利润率
- 第二步:只花必要的成本,快准狠。
MVP是最简化的路径测试,所以有些环节的不必要花费的时间、精力和钱,都要砍掉:LOGO和VI设计可以等MVP完成之后再做;独立站可以先建一个简易模板的,等测试完再花更多的钱去好好装修独立站;产品供应链可以先多拿几个样品回来,因为还没测出来哪个流量数据更好,等测出来了再去优化供应链;等等。在每一个环节的准备上也要注重效率,比如说直播脚本就只给自己两个小时去准备,不要拖很久。 - 第三步:短视频和直播同步测试。
短视频主要测试产品、内容形式和粉丝标签:发布产品视频之后有多少人询价或透露出明显的购买意向、哪一种内容形式的数据明显更好、粉丝标签是否已经形成、是否已经度过了账号的“黑洞期”等。通过短视频来获得这些数据反馈,帮助我们调整产品和内容策略。
直播间重点测试产品流量和成交闭环:在直播间不同产品的流量差异很大,不同款式的产品也是一样。分别测试并统计好每一个产品对应时段的数据,筛选出最好的产品或者款式作为流量款和爆款。在客户成交下单的过程中也有可能会遇到问题,提前用测试期把问题找出来并解决掉,不然等到大批流量来了才发现下单环节卡住了就损失大了。 - 第四步:售后环节的MVP测试。
对于海外业务不熟悉的公司来说,在测试MVP的时候一定要熟悉好售后的各种问题:在客户下订单之后的多长时间供应链才能发货?发货会不会出错?每一个订单的实际物流成本是多少?实际的运输时效是几天?退货率高不高?客户退货退到哪里?成本如何?产品的好评率如何?没有主动给好评的客户如何找他们要好评?
这些问题是最常见的售后问题,对于没有走过测试闭环的人来说,真正遇到这些问题的时候就会被卡住。所以做MVP测试的时候就是在用最开始的少量订单帮助你的团队练手,把这些问题都打通,并且拥有了解决这类问题的方法和能力,再去面对主体业务的大量订单时才能承接得住。
阶段二:直播矩阵扩量阶段
哪怕是卖与国内相同的产品,在做海外市场时也要重新完成一遍MVP+矩阵扩量的模式。测试出来的结果可能会跟你想象的结果完全不同。
纵向打法
纵向就是做得更深。将MVP测试成功的闭环中的每一个环节加大力度,匹配好的团队和资源将这个闭环做大做强。比如说增强主播培训、选好主播、购买专业的直播设备、拉长直播时长、加强供应链甚至定制产品等。
横向打法
横向打法就是复制模式和直播间。
在对纵向打法掌握的基础上,可以将现在的成功闭环进行复制。
复制的方法有两种:
- 第一种是就将现在的产品直播间一模一样地复制,多一个直播间去获取这个账号额外的流量,单纯增加新账号的流量
- 第二种是复制直播间,但是产品是同一个大品类下的其他小品类。比如,主直播间是卖18K金首饰的,那新复制的第二个直播间就可以卖各种彩色宝石首饰,第三个直播间就卖珍珠首饰等。这需要你根据产品特点去选择,可以尽量符合第二种,这样可以获取大标签相似的客户,几个直播间还能相互引流重叠兴趣的粉丝。
graph LR aa((品牌)) a1[产品口碑]-->b1[质量是顾客忠诚的最好保证]-->c1[兼顾产品品质和利润空间]-->d1[留存品牌预算] a2[特色鲜明的IP]-->b2[真人IP提升产品溢价和粉丝粘性] a3[深入人心的内容沉淀]-->b3[共情心理 占领用户心智 拉近距离]-->c2[笑点 泪点 爽点 启发点]-->d2[一般笑点和爽点容易引发用户点赞和转发] c2-->d3[泪点和启发点更容易引发收藏和评论 默默下单弥补遗憾] a4[服务感 体验感 交付感]-->b4[售前成交]-->c3[售后体验]-->d4[顾客为商品的价值感付费] a5[触达用户的广度 深度 持续程度]-->b5[在最开始做一件事时 不会一下子就能获得别人的信任]-->c4[但只要能坚持 即使是很小的事情 也会因为你坚持了这么久而获得信任] a6[品牌名 LOGO 页面装饰]-->b6[在品牌路上需花心思做好]-->c5[时间越长效果的差距越明显] a6-->|品牌名|b7[好的品牌名能深入人心]-->c6[追求画面感加有意思的形象] aa-->a1 aa-->a2 aa-->a3 aa-->a4 aa-->a5 aa-->a6
品牌力的评判标准
分数 | 程度 | 符合情况 |
---|---|---|
1分品牌力 | 没有品牌力,没有品牌意识 | 没有品牌名和其他品牌设定 |
2分品牌力 | 有品牌名和LOGO,也有计划地沉淀品牌力 | 但暂时看不到品牌的沉淀效果 |
3分品牌力 | 有完整的品牌战略 | 并且达到了上述品牌六要素中的三点以上 |
4分品牌力 | 成为TikTok在本赛道的大IP | 用户在TikTok搜索产品关键词时可以排名前三,并且成为本赛道其他新账号的对标对象 |
5分品牌力 | 成为行业品牌变现顶流 | 品牌词搜索量达到行业顶尖,并成为品牌商业案例 |